Kontaktieren Sie uns
Unser Support-Team steht bereit, um bei Fragen, Kontoangelegenheiten, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback zu helfen. Sie erreichen uns per Live-Chat, E-Mail oder Telefon für schnelle, praktische Unterstützung. Bei Verifizierungen, Ein- oder Auszahlungen führen wir Sie durch die notwendigen Schritte und begleiten den Vorgang, bis Ihr Anliegen gelöst ist. Die Kontaktkanäle sind rund um die Uhr (24/7) oder während der unten aufgeführten Arbeitszeiten erreichbar.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected] |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] |
| Telefon | +1 347 523 9184 |
| Öffnungszeiten | Mo–Fr, 09:00–18:00 |
Die typischen Reaktionszeiten hängen vom Kanal ab: Im Live-Chat erhalten Sie in der Regel sofortige Hilfe, E-Mails werden innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Bei Verifizierungs- oder Zahlungsfragen halten Sie bitte Ihren Ausweis und die Zahlungsdaten bereit. Geben Sie bei einer Eskalationsanfrage Ihre Konto-ID und eine klare Beschreibung an, um die Bearbeitung zu beschleunigen.
E-Mail-Hilfe
E-Mail ist die bevorzugte Kontaktmethode für detaillierte Anfragen, kontobezogene Probleme oder jede Situation, die Erläuterungen oder unterstützende Dokumente erfordert. Bitte senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit einer klaren Betreffzeile und aktuellen Kontaktdaten, damit wir Ihre Anfrage ohne Verzögerungen bearbeiten können. Die Angabe Ihrer Konto-ID und die Zusendung von Kopien relevanter Dokumente verringern Rückfragen und beschleunigen die Bearbeitung.
Kontaktformular
Antwortzeit
Antwortzeiten des Supports: Die meisten Anfragen werden innerhalb eines Werktages beantwortet. Einfache Fragen und Kontoprobleme werden in der Regel schnell bearbeitet, während Anfragen, die eine Verifizierung, Zahlungsprüfungen oder externe Überprüfungen erfordern, mehrere Werktage in Anspruch nehmen können. Wir halten Sie während des Prozesses auf dem Laufenden und nennen einen geschätzten Zeitrahmen, wenn ein Anliegen zusätzliche Zeit benötigt.
Rückmeldung
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung der Seite. Jede Nachricht wird von unserem Team sorgfältig gelesen und für künftige Updates berücksichtigt, daher trägt Ihr Beitrag zur Gestaltung der Nutzererfahrung bei. Nutzen Sie das Kontaktformular oder den Live‑Chat, um uns Ihre Gedanken mitzuteilen, und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, uns zu helfen, den Service für alle Spieler zu verbessern.