Conditions générales

Les présentes conditions générales décrivent les règles qui régissent l'utilisation du site et des services Spin Panda. Elles expliquent la relation entre nous et nos utilisateurs, ce que nous attendons des titulaires de compte, ainsi que les règles de base relatives au jeu, aux bonus, aux dépôts et aux retraits. En créant un compte, vous confirmez avoir lu et accepté ces conditions et vous vous engagez à les respecter lors de l'utilisation de nos services.

Responsabilités du titulaire de compte

Les titulaires de compte sont responsables de la sécurisation de leurs identifiants, de toute activité effectuée sur leur compte et de la fourniture d'informations d'enregistrement exactes et à jour. Nous n'autorisons qu'un seul compte par personne, foyer, adresse e-mail, moyen de paiement et appareil, sauf autorisation contraire. Tout soupçon de comptes partagés, d'activité frauduleuse ou de violation de ces règles peut entraîner la suspension du compte, la retenue des fonds et une enquête approfondie.

Conditions d'éligibilité

Pour ouvrir un compte, vous devez satisfaire aux critères d'éligibilité minimaux indiqués lors de l'inscription. Nous exigeons des comptes vérifiés avant d'autoriser les retraits. Une pièce d'identité et un justificatif de domicile peuvent être demandés dans le cadre de notre processus de vérification. Les joueurs doivent également respecter les restrictions par pays ou région qui s'appliquent à certaines promotions ou services.

Utilisation acceptable de la plateforme

Les utilisateurs ne doivent pas tenter de manipuler les jeux, exploiter des bogues techniques ou utiliser des outils automatisés pour accéder à la plateforme. Les comportements abusifs envers le personnel ou d'autres joueurs, les rétrofacturations et l'utilisation de moyens de paiement volés sont interdits. Nous nous réservons le droit de suspendre des comptes et de conserver des fonds lorsqu'un mauvais usage ou une activité criminelle est suspecté, sous réserve de notre examen.

Règles générales relatives aux bonus et promotions

Les bonus et promotions sont soumis à des conditions promotionnelles distinctes qui font partie intégrante des présentes conditions générales. Les bonus sont généralement disponibles uniquement pour des comptes vérifiés et individuels et peuvent être assortis d'exigences de mise et de limites de mise maximales pendant la période de mise. Lorsqu'une exigence de mise s'applique, elle sera clairement indiquée avec la promotion ; un exemple courant est une exigence de mise de 45x sur les fonds de bonus et une limite de mise maximale de €5 pendant la période de mise, bien que les offres spécifiques puissent varier. Les tours gratuits et autres récompenses peuvent être crédités sur plusieurs opérations et peuvent expirer s'ils ne sont pas utilisés dans le délai indiqué.

D%C3%A9p%C3%B4ts et retraits

Nous acceptons une gamme de méthodes de paiement et pouvons fixer des montants minimums de dépôt et de retrait. Un dépôt minimum courant est de €20, bien que les limites réelles dépendent de la méthode choisie. Les dépôts sont normalement instantanés pour les cartes, portefeuilles électroniques et méthodes en cryptomonnaie. Les retraits sont soumis à des contrôles de vérification et à une approbation interne ; les délais de traitement et les limites peuvent varier. Des frais r%C3%A9seau pour les cryptomonnaies peuvent s'appliquer et toutes les limites ou frais applicables seront communiqués au moment de la transaction.

Résolution des litiges

Si vous avez un litige ou une question concernant votre compte, des bonus ou des transactions, contactez d'abord notre équipe d'assistance via [email protected]. Nous enquêterons et nous efforcerons de résoudre les problèmes rapidement. Si nous ne pouvons pas résoudre un litige directement, nous expliquerons les étapes suivantes et tout processus d'examen interne disponible.

Mises à jour des conditions générales

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions générales de temps à autre. Les conditions mises à jour seront publiées sur le site et entreront en vigueur comme indiqué. La poursuite de l'utilisation de SpinPanda après les mises à jour vaut acceptation des conditions révisées. Nous recommandons de consulter régulièrement les Conditions pour rester informé de tout changement.